Fehlerbehebung

Nachfolgend finden Sie eine Auswahl von Problemen, die den Kunden während der Installation webcamera
Nistkasten Systeme und die Antworten, die wir auf diese gefunden haben, kennen gelernt haben.

Wenn Sie eine Abfrage oder Problem, das hier nicht erwähnt wird haben, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit
uns auf support@birdboxview.com und wir werden unser Bestes versuchen, um es sortiert!

PROBLEM LÖSUNG
Ich kann nicht hören, die Geräusche aus dem
Nistkasten Kamera:

Wenn Sie NCH Debut werden, wie wir auf unserer Seite mit Anleitung erwähnt, wird der Ton in der Regel nicht in Echtzeit hörbar, nur auf die Wiedergabe von Aufzeichnungen so überprüfen Sie, indem Sie eine kleine Aufnahme, einen Test mit Lärm und wiedergeben.

Wenn der Ton ist nicht hörbar entweder in Echtzeit oder die Wiedergabe ist die erste Option zu prüfen, ob es in Ihrem camcapture Software wird aktiviert - Sie können die falsche Option in der "Mikrofon" Quelle Kästchen angekreuzt haben? Hinweise hierzu sind unter Punkt A unten

Zweitens müssen Sie möglicherweise Ihren Computer Standardoption für Sound-Hardware anzupassen.
In Windows 7 finden Sie das Symbol für das Mikrofon in Ihrem Control Panel, in dem Sound Ordner schauen Sie unter der Registerkarte Aufzeichnungen und wählen Sie das USB-Mikrofon-Option. Nun zu der Capture-Software-Programm zurück und wiederholen Sie den ersten Teil der obigen Instruktionen.
In Windows XP in der Systemsteuerung die Option Sounds und Audiogeräte, in dem Fenster, das Aussehen öffnet sich unter der Registerkarte Audio für Tonaufnahme und wählen Sie die usb2 Mikrofon als Standard-Gerät.

Wenn keine der oben genannten Lösungen hilft dann die webcamera Mikrofon könnte defekt sein, so kontaktieren Sie uns oder mailen Sie uns an support@birdboxview.com und lassen Sie uns wissen, dass es geschieht, so können wir sie sortiert asap!

Wenn ich die Kamera stecken in dem Programm auf dem PC
bekomme ich eine Meldung:

"kein Gerät erkannt"

"kein USB-Gerät installiert"

oder ähnliches!

Es gibt mehrere mögliche Ursachen für die Kamera nicht auf dem Bildschirm angezeigt / nicht vom Computer oder der Software erkannt werden, so gehen Sie bitte über sie wie folgt:

A. Die wahrscheinlichste Problem ist, dass Sie Ihre Capture-Software anweisen, die Kamera wieder benutzt werden:

WAHL DES Nistkasten WEBCAMERA IN VLC Media Player:
Ein. Öffnen Sie VLC mit der Webkamera angeschlossen
2. Klicken Sie auf Media in der oberen Leiste, und wählen Sie Öffnen Capture Device aus dem Dropdown-Menü
3. Die Capture Device Option in der Open Media Fenster öffnen sollten
4. Klicken Sie auf Refresh List (Liste aktualisieren), um das Recht der Video device name (Video Gerät) eingeben und dann auf den Pfeil nach unten durch die weit rechts.
5. Sie sollten eine Liste von zwei oder mehr Geräte, suchen Sie nach dem ein darunter den Buchstaben usb2 und klicken Sie darauf.
6. Sie müssen den Prozess für Audio device (Audio Gerät), das in der nächsten Zeile nach unten ist zu wiederholen, wieder Sie sind für das Mikrofon-Option mit den Buchstaben usb2 suchen.
7. Klicken Sie auf Play an der Unterseite des Fensters und der Blick aus dem Nistkasten auf dem Bildschirm kommen (es kann ein paar Sekunden dauern, bis angezeigt).

WAHL DES Nistkasten WEBCAMERA IN NCH DEBUT:
Ein. Öffnen Sie NCH mit der Webkamera angeschlossen,
2. Klicken Sie auf Options in der oberen Leiste, öffnet sich ein Fenster öffnen und die
3. Options Devices (Geräte) eröffnen sich auch (die erste Schaltfläche im Optionen-Fenster).
4. An der Spitze der Fenster Devices unter Video eine Taste für: Webcam/Capture devices (Aufnahmegeräte).
5. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, rechts ein wenig im Fenster und klicken Sie auf den nach unten zeigenden Pfeil
- Sie sollten eine Liste von zwei oder mehr Geräte, suchen Sie nach dem ein darunter den Buchstaben usb2,
6. Sie müssen den Prozess für Audio am unteren Rand des Fenster Geräte zu wiederholen. Prüfen Sie, ob Capture-Sound, Microphone (Mikrofon) und Speaker (Lautsprecher) Tasten sind alle angekreuzt, dann auf den Pfeil nach unten klicken, indem Mikrofon, einmal hast du für das Mikrofon-Option mit den Buchstaben usb2 suchen.
7. Blättern Sie nach unten, um das richtige Gerät und klicken Sie darauf, klicken Sie auf OK am unteren Rand des Fensters
8. Der Blick aus dem Nistkasten Kamera sollte auf dem Bildschirm und Sound zu hören sein.

B. Einige Computer lassen Sie nicht sehen / hören ein anderes webcamera, wenn es nicht als Standard-Video-oder Audio-Gerät ausgewählt

Um diese Art müssen Sie die Standard-Kamera in den Computer eigenes Control Panel ändern.

In Windows 7 drücken unten links im Bildschirm starten und sucht Bedienfeld Option auf der rechten Seite. Wählen großes Symbol in der "Ansicht"-Menü am oberen rechten Ecke des Fensters unterhalb Suche Bedienfeld. Jetzt on Devices & Printers klicken. Unter den Geräten sollte das Fenster 2 anzeigen Video-oder Webkameras. Rechts klicken, um die eine, die nicht USB2.0 PC Camera auszuwählen und wählen Sie dann die Option zum Deaktivieren aus der Liste, die von ihm erscheint. Dies führt dazu, die zweite Kamera aktiviert werden.
Möglicherweise müssen Sie diesen Vorgang für Audio wiederholen - finden Sie das Symbol für das Mikrofon in Ihrem Control Panel, in dem Sound Ordner schauen Sie unter der Registerkarte Aufzeichnungen und wählen Sie das USB-Mikrofon-Option. Nun zu der Capture-Software-Programm zurück und wiederholen Sie den ersten Teil der obigen Instruktionen.

In Windows XP drücken Sie erneut Start unten links im Bildschirm, dann auf Systemsteuerung und dann auf Scanner und Kameras. Das Fenster sollte zeigen, 2 Webkameras so richtig auf der einen, der nicht USB2.0 PC Camera und drücken Sie deaktivieren klicken. Dies führt dazu, die zweite Kamera aktiviert werden.

Möglicherweise müssen Sie diesen Vorgang für Standard-Mikrofon wiederholen - in der Systemsteuerung die Option Sounds und Audiogeräte, in dem Fenster, das Aussehen öffnet sich unter der Registerkarte Audio für Tonaufnahme und wählen Sie die usb2 Mikrofon als Standard-Gerät. Nun zu der Capture-Software-Programm zurück und wiederholen Sie den ersten Teil der obigen Instruktionen.

3. Wenn es keine Option für den USB2-Kamera in der Systemsteuerung Geräte Menü hervorgehoben ist es möglich, dass der Computer nicht kompatibel ist mit der Kamera-Capture-Software Sie verwenden, und es könnte sich lohnen eine andere camcapture Programm (Download, um die eigene wahrscheinlich zu reagieren VLC und NCH Debut - siehe unter Software auf der Anleitung Seite).

4. Die letzte Möglichkeit für die Kamera nicht funktioniert ist, dass die gesamte Entfernung von der Kamera auf den PC zu lang für den USB-Port zur Stromversorgung der Webkamera ist. Wir liefern verschiedene Kameras und Kabel mit eingebauter aktiver Repeater (Booster), um dies zu vermeiden. Legen Sie einfach eine Webkamera wird auf einem normalen USB2-Kabel und / oder Erweiterung von bis zu 6,5 Meter lang arbeiten.

Die Kurzzeit-Blei 1.5m Kamera sollte mit seiner 5m Verlängerungskabel ohne die Notwendigkeit des Aufladens arbeiten. Wenn Sie zusätzliche Länge auf dieser grundlegenden System hinzufügen möchten, müssen die 5m Verlängerung mit der Box geliefert Dump und SWOP es für gute Qualität 10m aktiver Repeater-Kabel.

Wenn Sie die 12m (Kamera verfügt über einen eigenen 7m Kabel) haben, dann sollten Sie auch mit einem 5m USB-Verlängerungskabel mit einer aktiven Repeater ausgerüstet geliefert wurden - Hinzufügen dieses Kabel an das System sollte dieses Signal vom PC zu steigern und zu sortieren Probleme .

Wenn Sie das neue 10m System (mit /ohne Erweiterungen haben), ist dies unwahrscheinlich, dass ein Problem wie der Repeater auf dieser Kamera, ist sehr hoher Qualität.

Wenn Sie Ihren Weg durch den Kontrollen und der Kamera gearbeitet haben, ist immer noch nicht funktioniert, dann gibt es wahrscheinlich ein Fehler entweder mit Kabel oder Webkamera und seine Zeit, um uns um Hilfe wenden, damit wir die Kamera kann aufstehen und laufen.

Wir sind online fast 24/7 so senden Sie uns eine Nachricht über das Kontakt-Seite oder einer E-Mail an support@birdboxview.com asap!

Schließlich haben wir zu sagen, dass leider, wenn Ihr Computer ist ein MAC, kann es unmöglich sein, um es zur Erkennung der Kamera - wir haben festgestellt, dass Apple einen Standard auf seine Produkte, die zu seiner eingebauten Webkamera kehrt und erlaubt keine externen Kameras hat installiert sein. Deshalb haben wir klar auf alle Verkäufe Details, die, wie der Gegenwart, unsere Produkte nicht für MACS unterstützt anzugeben. Einige Kunden sagen, dass sie es geschafft haben, dies zu überwinden, aber Sie müssen, um Hilfe vom Hersteller für dieses Problem zu suchen, wie wir nicht über eine fix noch
uns

Ich habe die Software, die Sie vorschlagen, aber alles, was ich auf dem Bildschirm sehen kann, ist mein eigenes Gesicht heruntergeladen! Es ist wahrscheinlich, dass Ihr PC oder Laptop eine eingebaute Webkamera hat und "säumigen", um die Kamera automatisch, wenn Sie webcamera Capture-Software zu öffnen. Sie müssen die Software und / oder den Computer, dass Sie die usb2 webcamera im birdbox stattdessen möchten erzählen. Eine Beschreibung, wie Sie dies tun können oben gefunden werden

Kann ich das USB-Kabel weiter als die Erweiterung, die Sie mit der Webkamera geliefert?

Normalerweise wird dies in Ordnung sein, so lange wie Sie es mit keinen USB2-Kabel mit einem ACTIVE REPEATER online, um das Signal zwischen PC und Kamera zu steigern. Nicht zu "Daisy Chain" mehrere Verlängerungskabel versuchen - nur erhalten, ein der Länge erforderlich. Lesen Sie bitte auch unter Punkt 4 in der Frage oben.