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FAQ

 

oeufsennid

Oeufs en nid bluetit Avril 2011

 

Ci-dessous une sélection de problèmes que les clients ont rencontrés pendant l'installation de systèmes nichoir webcamera et les réponses que nous avons trouvées à ces derniers.

Si vous avez une question ou un problème qui n'est pas couvert ici, alors s'il vous plaît entrer en contact avec nous à support@birdboxview.com et nous ferons de notre mieux pour faire un tri!

PROBLEM SOLUTION

Je ne peux pas entendre les sons de l'appareil photo
nichoir:

Si vous utilisez NCH débuts, comme nous le mentionnons sur notre page d'instructions, le son est généralement pas audible en temps réel, uniquement sur la lecture d'enregistrements afin de vérifier en faisant un peu d'enregistrement, faire un test avec le bruit et le lire.

Avant d'entrer dans les possibilités plus complexes, il est peut-être une bonne idée d'essayer de brancher le câble USB dans un port différent sur votre PC, en particulier si l'ordinateur est âgé de plus de 2 ans, que les connexions à ces desserrer au fil du temps!

Si le son est pas audible soit en temps réel ou la lecture de la première option est de vérifier qu'il est activé dans votre logiciel de camcapture - vous pouvez avoir la mauvaise option cochée dans la boîte de source «microphone»? Instructions pour ce faire sont vers le bas de la page d'instructions.

Deuxièmement, vous devrez peut-être ajuster l'option par défaut de votre ordinateur pour le matériel sonore.
Dans Windows 7 trouver l'icône du microphone dans votre Control Panel (Panneau de configuration), dans le dossier regard Sounds (sonore) sous l'onglet Recordings (Enregistrements) et sélectionnez l'option USB du microphone. Maintenant, retournez au programme de logiciel de capture et de répéter la première partie des instructions ci-dessus.
Dans Windows XP à partir du Control Panel (Panneau de configuration), sélectionnez Sounds and Audio Devices (Sons et périphériques audio), dans la fenêtre qui ouvre regarder sous l'onglet Audio pour l'enregistrement sonore et sélectionnez le microphone usb2 comme périphérique par défaut.
Dans Windows 10 aller dans Settings (Paramètres), puis utiliser "Find a setting" (Trouver un cadre) boîte de recherche en haut à droite et tapez sounds (sons ou audio?). La fenêtre de son apparaîtra - sélectionnez l'onglet Recording (Enregistrement) sur la ligne supérieure et vous verrez une sélection d'appareils disponibles. Sélectionnez l'option USB2 Microphone et cliquez sur Apply (Appliquer) en bas à droite de la fenêtre.

Si aucune des solutions ci-dessus aide alors le microphone webcamera pourrait être en faute alors contactez-nous ou par courriel à support@birdboxview.com et nous savons que ce qui se passe afin que nous puissions faire un tri dès que possible!

Lorsque je branche l'appareil photo dans le programme
sur le pc je reçois un
message:

"aucun périphérique reconnu"
"aucun périphérique USB installé"


ou similaire!

Il ya plusieurs choses qui peuvent se produire dans cette situation. Il se peut que vous n'ayez pas dit que le programme camcapture le périphérique à utiliser comme un appareil photo alors allez dans l'onglet Options du programme (peut-être sous le menu Fichier) et vérifier que usb2 caméra est affiché et sélectionné.

1. S'il n'y a pas d'option pour la caméra usb2 en surbrillance dans le menu du programme alors c'est peut-être que le logiciel que vous utilisez n'est pas compatible avec votre PC, alors essayez de télécharger un programme camcapture différent (le plus susceptible de répondre est Debut NCH - voir sous Logiciels sur la page d'instructions)

2. Certains ordinateurs ne vous laissera pas de voir / entendre une autre webcamera si elle est pas sélectionnée comme périphérique audio ou vidéo par défaut

Pour régler ce problème, vous aurez besoin de changer la caméra par défaut dans son propre panneau de configuration de l'ordinateur.

Dans Windows 7 appuyez sur Start en bas à gauche de l'écran et regarder pour l'option du panneau de commande sur la droite. Sélectionnez grande icône dans la vue "par" du menu en haut à droite de la fenêtre juste au-dessous panneau de commande de recherche. Maintenant, cliquez sur Périphériques et imprimantes. Parmi les dispositifs de la fenêtre doit afficher 2 vidéo ou Webcams. Faites un clic droit pour sélectionner celui qui est pas caméra pc usb2.0 puis sélectionnez l'option de désactivation de la liste qui apparaît par elle. Cela entraînera la deuxième caméra doit être activé.
Vous devrez peut-être répéter ce processus pour l'audio - trouver l'icône du microphone dans votre Panneau de configuration, dans le dossier regard sonore sous l'onglet Enregistrements et sélectionnez l'option USB du microphone. Maintenant, retournez au programme de logiciel de capture et de répéter la première partie des instructions ci-dessus.

Dans Windows 10 sélectionnez Paramètres dans le menu de démarrage en bas à gauche de l'écran. Lorsque la fenêtre ouvre cliquez sur Périphériques. Dans la liste sur le clic gauche sur les périphériques connectés. Au bas de la fenêtre, vous verrez la rubrique connexe paramètres et sous c'est Périphériques et imprimantes. Cliquez sur ce point et une nouvelle fenêtre va ouvrir. Parmi les appareils de la fenêtre devrait vous montrer une ou plusieurs caméras. Faites un clic droit pour sélectionner celui qui est pas caméra pc usb2.0 puis sélectionnez l'option du périphérique de supprimer de la liste qui apparaît par elle. Cela entraînera la deuxième caméra doit être activé. Vous, bien sûr, avoir à inverser le processus si vous avez besoin d'utiliser l'appareil photo intégré plus tard.

Dans Windows XP, puis appuyez à nouveau sur start en bas à gauche de l'écran Caméras, puis Panneau de configuration, puis sur Scanneurs et. La fenêtre devrait apparaître 2 Webcams donc un clic droit sur celui qui est pas caméra pc USB2.0 et appuyez sur désactiver. Cela entraînera la deuxième caméra doit être activé.

Vous devrez peut-être répéter ce processus pour microphone par défaut - à partir du Panneau de configuration, sélectionnez Sons et périphériques audio, dans la fenêtre qui ouvre regarder sous l'onglet Audio pour l'enregistrement sonore et sélectionnez le microphone usb2 comme périphérique par défaut. Maintenant, retournez au programme de logiciel de capture et de répéter la première partie des instructions ci-dessus.

3. La dernière possibilité pour la caméra ne fonctionne pas est que la distance totale de la caméra au pc est trop long pour le port USB pour alimenter le webcamera. Nous fournissons différentes caméras et des câbles avec des répéteurs actifs intégrés (boosters) pour éviter que cela se produise. Mettez simplement une webcamera travaillera sur un câble et / ou l'extension usb2 normale jusqu'à 6,5 mètres de long après que vous aurez besoin de plus poussée sur la ligne.

La caméra 1.5m court plomb devrait travailler avec son câble d'extension 5m, sans la nécessité de stimuler. Si vous souhaitez ajouter une longueur supplémentaire sur ce système de base que vous aurez besoin de vider l'extension 5m fourni avec la boîte et SWOP pour câble répéteur actif bonne 10m de qualité. Même un bon câble de 10 m de la qualité de l'extension active ne fonctionnera pas nécessairement lorsqu'il est ajouté sur l'extension de 5m ordinaire que vous avez eu avec votre nichoir - vous aurez besoin d'utiliser deux câbles avec un répéteur sur chacun.

Si l'ajout d'un câble d'extension supplémentaire (s) ne pas oublier que vous aurez besoin pour couvrir toutes les jonctions pour protéger contre l'humidité - envoyez-nous un SAE nous dire ce que vous êtes à la hauteur et nous vous ferons parvenir avec une pièce complémentaire de la gaine poly à cet effet !

Si l'ajout d'un câble d'extension supplémentaire (s) ne pas oublier que vous aurez besoin pour couvrir toutes les jonctions pour protéger contre l'humidité - envoyez-nous un SAE nous dire ce que vous êtes à la hauteur et nous vous ferons parvenir avec une pièce complémentaire de la gaine poly à cet effet !

Si vous avez déjà le nouveau système de 11.5m avec les extensions de 10m ce ne sera probablement pas un problème car le répéteur sur votre câble d'extension est très puissant.

Enfin, nous devons dire que, malheureusement, si votre ordinateur est un MAC, il peut être ne vous permettra pas de reconnaître la caméra externe - nous avons trouvé que Apple a un défaut sur ses produits qui revient à son webcamera intégré et ne permet pas de caméras externes étre installé. Macs récents qui ont propre logiciel de Photobooth d'Apple peuvent contacter le webcamera en utilisant cette application.
Il y a quelques vidéos utiles sur you tube montrant comment obtenir un pc de pomme par défaut à un webcamera externe, il y a aussi un programme appelé "Macam" qui peut être utile pour télécharger pour aider. YOU TUBE tutoriel sur l'utilisation MACAM
(en Anglais)

Si vous avez travaillé votre chemin à travers tous les contrôles ci-dessus et l'appareil photo ne fonctionne toujours pas alors il est probablement un défaut de câble ou webcamera et son temps à nous contacter pour de l'aide afin que nous puissions obtenir la caméra en marche.

Nous sommes en ligne presque 24/7 afin de nous envoyer un message via la page de contact ou un courriel à support@birdboxview.com

 

Puis-je prolonger le câble
usb plus loin que la 5 ou 10
fourni avec le webcamera?

Habituellement, ce sera très bien tant que vous ne l'aide d'un câble USB2 avec un
répéteur actif en ligne pour booster le signal entre le PC et l'appareil photo. Ne pas
essayer de "guirlande" plusieurs rallonges - juste obtenir un de la longueur requise. Si vous voulez des liens vers des sources de la bonne sorte de prolongement comme ci: http://birdboxview.co.uk/products/10marcable (Cependant, vous trouverez probablement un câble similaire pour un prix moins cher sur ebay!) s'il vous plaît écrivez-nous à info@birdboxview.com.