FOIRE AUX QUESTIONS

Les questions ci-dessous sont celles qui ont surgi le plus souvent dans les e-mails de nos clients.

Si vous avez une question ou un problème qui n'est pas couvert ici, alors s'il vous plaît entrer en contact avec nous à support@birdboxview.com et nous ferons de notre mieux pour faire un tri!

Webcameras sont alimentés par un courant provenant d'un PC ou ordinateur portable via un câble USB et ne sont donc pas disponibles en format sans fil.

Les systèmes sans fil sont disponibles auprès de fournisseurs de vidéosurveillance, mais n'oubliez pas qu'ils auront besoin de puissance pour la caméra, généralement via une batterie (court durée de vie) ou une prise extérieure.

Non, nous sommes désolés, mais notre système est basé sur une webcam et ne fonctionne pas avec une télévision. Il n'est pas un type de fiche et adaptateur de jeu pour lui faire faire ça.
La seule façon vous pouvez regarder un webcamera sur un écran de télévision,
c'est quand une carte TV a été installé dans l'ordinateur permettant de doubler la TV comme moniteur de PC. Vous devez être un peu d'un Passionné d'informatique pour s'adapter à la carte et nous ne pouvons pas dire combien il en coûterait d'avoir une équipée pour vous.
Nous recommandons donc que si vous regardez la BirdBox sur un téléviseur est votre préférence, vous acheter le modèle standard de la caméra AV BirdBox, qui utilise une caméra de surveillance approprié pour les écrans de télévision et est disponible sur eBay et Amazon, bien que non fournis par nous-mêmes.

Quelle est la taille d'un trou aurais-je 
besoin de faire dans le mur/fenêtre 
USB pour alimenter le conduira 
à travers?

Vous auriez besoin de faire un trou d'environ 1cm x 0,5 cm qui est la largeur et la profondeur de la fiche du câble d'extension usb2 qui se loge dans un port sur votre PC ou ordinateur portable.
Cependant beaucoup de gens (y compris moi-même), juste passer la tête par la fenêtre et quitter la fenêtre doucement fermée mais pas verrouillée sur elle - lorsque vous avez besoin de sortir et de verrouiller simplement déconnecter le câble et le laisser à l'extérieur de la maison (n ' t oublier d'envelopper câble exposé se termine dans le tube en polyéthylène fourni pour protéger de l'humidité!)

Comment ça marche dans la lumière 
terne à l'intérieur d'un nichoir et  
pouvez-vous ajuster les niveaux de 
lumière? 
  

Le webcamera a 6 LED qui s'allument automatiquement lorsque les conditions sont sombre à l'intérieur de la boîte, bien que les jours ensoleillés, vous trouverez vous avez à peine besoin d'éclairage supplémentaire à celui qui pénètre à travers le trou d'entrée et la fenêtre sur le côté de la boîte.
S'il vous plaît rappelez-vous que les voyants restent plein sur après le crépuscule et débranchez le système de votre PC quand les oiseaux commencent à s'installer pour la nuit afin de ne pas perturber leur cycle de sommeil naturel!

Webcameras ne (dès maintenant) viennent pas avec infra rouge vision et nous recommandons que le câble de la caméra est déconnecté de votre PC la nuit (voir ci-dessus).
Une fois que les oiseaux commencent à se percher pour la nuit, il ya très peu d'activité à regarder et il est respectueux de leur de ne pas déranger leur cycle de nuit naturel par laisser les lumières allumées dans le nid.

Puis-je prolonger le câble usb plus
loin que la 7m/12m fourni avec mon webcamera?

Habituellement, ce sera très bien tant que vous ne l'aide d'un câble USB2 avec un répéteur actif en ligne pour booster le signal entre le PC et l'appareil photo.
S'IL VOUS PLAÎT ne pas "guirlande" plusieurs rallonges - juste obtenir un de la longueur requise.
Pour obtenir des conseils sur le bon type de câbles d'extension écrivez-nous à support@birdboxview.com

Le logiciel sur le PC dit qu'il ne peut
pas trouver une périphérique vidéo.

There Il ya plusieurs choses qui peuvent se produire dans cette situation.
Il se peut que vous n'ayez pas dit que le programme camcapture le périphérique à utiliser comme une caméra.
Allez dans les "Options" ou "capture options" fenêtre (peut-être sous le dossier menu déroulant) et vérifier que usb2 caméra est affiché et sélectionné.

S'il n'y a pas d'option pour la caméra usb2 en surbrillance dans le menu du programme, puis il peut être que le logiciel que vous utilisez n'est pas compatible avec votre PC de sorte essayer de télécharger un autre camcapture programme (le plus susceptible de répondre est Debut NCH - voir sous logiciel sur la page Instructions).

Si vous n'êtes toujours pas à obtenir une image sur l'écran, il peut que l'appareil photo est ne pas avoir assez de puissance via le câble USB de l'ordinateur, quelque chose dans l'ordinateur de système d'exploitation peut bloquer l'appareil ou il peut être un problème avec l'appareil photo de Construction de conducteur.
Écrivez-nous à support@birdboxview.com et nous ferons de notre mieux pour
résoudre le problème.

Le son n'est pas audible quand
je regarde le BirdBox caméra
sur l'écran.

Premièrement, vérifiez que le son est activé dans votre logiciel camcapture - vous pouvez avoir tort l'option cochée dans la boîte de "microphone" source? Si elle ne montre pas une option pour usb microphone ou similaires que vous pourriez avoir un appareil photo défectueux -écrivez-nous et nous nous chargerons de le remplacer.

Le système que vous utilisez est encore à ses débuts et certains de nos clients déclarent que, bien que le son semble fonctionner à l'écran, ils ne peuvent pas entendre le microphone.
Toutefois, ils peuvent l'entendre clairement quand ils lire des images enregistrées.
Nous ne pouvons que présenter des excuses si vous rencontrez ce problème - un changement de caméra ne réglera pas comme elle est due à conducteur / dysfonctionnement du logiciel.Écrivez-nous et faites nous savoir ce que c'est qui se passe, quand nous avons travaillé sur ce qu'il faut faire nous allons partager la solution avec ceux qui sont touchés.